Шахраї більше не обмежуються випадковими вікнами, що спливають. Вони освоюють новий «нерухомий» простір — прямо у вашій стрічці новин.
Британський регулятор телекомунікацій Ofcom нарешті втомився від мовчання індустрії. Вони вимагають від технологічних гігантів перестати бути пасивними орендодавцями та почати діяти як охорона. У рамках нових пропонованих правил соціальні мережі та пошукові системи можуть зіткнутися із колосальними штрафами. Ми говоримо про суми до 18 мільйонів фунтів стерлінгів або 10% від їх глобального обороту. Що буде болючішим.
«Платформи не повинні зволікати з діями»
Проект кодексу спрямований на лідерів ринку. Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest і навіть Reddit. Ці компанії зіткнуться із суворою політикою «один промах — і все»: рекламодавці, які розповсюджують шахрайські схеми, блокуватимуться відразу. Зараз їм часто виносять кілька попереджень перед баном. Цьому практиці приходить кінець. Принаймні згідно проекту.
Чому регулятори чекали так довго? Втрати надто великі. Близько 200 мільйонів фунтів стерлінгів щорічно виманюється у користувачів у Великій Британії через шахрайські оголошення. Двісті мільйонів фунтів. Просто зникають.
Період громадського обговорення триватиме до 2 жовтня. Проте самі закони набудуть чинності лише 2027 року. Так, 2027. Це означає, що парламент має затвердити всі фінальні рішення, які будуть ухвалені вже наступного року. Довгий фінішний ривок для проблеми, що пожирає користувачів щодня.
Вимоги сформульовані чітко. Рівно сорок заходів. Забанити шахрая? Легко. Не дати йому створити новий обліковий запис через п’ять хвилин? Оце робота. Платформи також повинні запобігати появі підроблених магазинів, що видають себе за реальні, та створювати спеціалізовані канали, через які жертви могли б повідомляти про таке сміття.
Є ще нюанс, пов’язаний із штучним інтелектом. Інструменти ІІ тепер можуть генерувати рекламні тексти. Шахраї використовують це, щоб створювати брехню швидше, ніж будь-які відділи комплаєнсу здатні її прочитати. Ofcom вимагає ретельного тестування таких систем ІІ. Потрібно зупинити зловмисників від автоматизації їхньої жадібності.
Олівер Гріффітс, директор з безпеки Ofcom, не говорить круто. Він заявляє, що поточна система дозволяє шахраям експлуатувати проломи у захисті, доки користувачі втрачають гроші. Він чекає на рішучі дії і вимагає видалити порушників. Наслідки за недотримання правил, за його словами, будуть серйозними.
Захисники прав споживачів вітають цей крок, але стурбовані термінами. Рочо Конча з організації Which? називає ці заходи значним прогресом. Нарешті. Але вона вказує на glaring проблему. Очікування до 2027 року залишає мільйони людей беззахисними, тоді як шахрайські схеми на базі ІІ стають розумнішими, швидшими та непомітнішими.
Чи є повільне регулювання помилкою? Чи це задуманий механізм?
Конча стверджує, що технологічні компанії розглядають шахрайську рекламу як прибуткове джерело прибутку. Пропозиції можуть зрештою змусити їх відповідати, але терміни викликають питання. «Впровадьте ці правила якнайшвидше» — це не просто прохання, а нагальна потреба.
Тим часом Європа затягує гайки в інший спосіб. Європейська комісія зажадала від Meta відключити деякі з функцій, що найбільш викликають залежність у додатках. Нескінченна стрічка? Автоматичне відтворення? Їх мають за замовчуванням відключити. Meta звинувачують у ігноруванні ризиків для психічного здоров’я дітей. Якщо комісія досягне свого, штраф може становити до 6% від річного глобального виторгу компанії.
Meta заперечує, що вони є проблемою. Вони твердять, що вже зробили достатньо для захисту підлітків. Нині вони мають можливість аргументувати свою позицію та захистити себе перед фінальним рішенням.
І ось ми тут. Два великі регулятори. Два набори правил. Одна гігантська індустрія, яка два десятиліття будувала обгороджені сади на спинах даних користувача. Ofcom будує огорожу. Європа вириває шпильки. Питання не в тому, чи підкорятимуться вони. Питання, скільки часу пройде до того, як наступна жертва натисне на посилання.
