Oplichting vindt niet alleen meer plaats bij willekeurige pop-upadvertenties. Ze kopen onroerend goed. Recht in je feed.
Ofcom, de Britse communicatieregulator, is de stilte eindelijk beu. Ze willen dat technologiegiganten ophouden passieve huisbazen te zijn en uitsmijters gaan worden. Onder de nieuwe voorgestelde regels kunnen sociale-mediaplatforms en zoekmachines enorme boetes opgelegd krijgen. We hebben het over maximaal £ 18 miljoen. Of 10% van hun wereldwijde omzet. Wat meer pijn doet.
“Platforms mogen niet op de hielen blijven zitten”
De conceptcode richt zich op de zware slagmensen. Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest. Zelfs Reddit. Deze bedrijven hebben te maken met een strikt ‘one strike’-beleid voor adverteerders die oplichtingspraktijken uitvoeren. Momenteel? Ze krijgen vaak verschillende waarschuwingen voordat ze worden verbannen. Dat houdt nu op. Althans volgens het ontwerp.
Waarom zo lang wachten? De geldsporen zijn dik. Jaarlijks wordt ongeveer £200 miljoen door fraudeurs via Britse advertenties weggesluisd. Tweehonderd miljoen pond. Weg.
Het consultatievenster is geopend tot 2 oktober. De feitelijke wetten? Die zullen pas in 2027 landen. Ja, 2027. Dat betekent dat het Parlement alles moet goedkeuren nadat de definitieve beslissingen volgend jaar zijn genomen. Het is een lange weg voor een probleem dat gebruikers dagelijks als ontbijt opeet.
De eisen zijn specifiek. Veertig maten om precies te zijn. De oplichter verbieden? Eenvoudig. Voorkomen dat ze vijf minuten later een nieuw account aanmaken? Dat is het werk. Platforms moeten ook bedriegers tegenhouden die zich voordoen als echte winkels. En ze hebben speciale kanalen opgezet waar slachtoffers het afval kunnen signaleren.
Er is ook een AI-twist. Tools voor kunstmatige intelligentie kunnen nu advertentieteksten genereren. Oplichters gebruiken dit om sneller leugens te verzinnen dan enig menselijk complianceteam ze kan lezen. Ofcom wil dat deze AI-systemen rigoureus worden getest. Voorkom dat de slechteriken hun hebzucht automatiseren.
Oliver Griffiths, de veiligheidsdirecteur bij Ofcom, zegt het botweg. Hij zegt dat het huidige systeem fraudeurs in staat stelt gaten te misbruiken terwijl gebruikers bloeden. Hij verwacht grote actie. Hij wil dat de slechte acteurs eruit worden gezet. Hij zegt dat de gevolgen van niet-naleving ‘ernstig’ zullen zijn.
Voorstanders van consumenten zien het licht, maar zijn op hun hoede voor de klok. Rocio Concha waarvan? noemt de stap een belangrijke stap. Eindelijk. Maar ze wijst op een opvallend probleem. Door te wachten tot 2027 blijven miljoenen mensen onbeschermd, terwijl AI-gestuurde oplichting slimmer, sneller en moeilijker te herkennen wordt.
Is langzaam reguleren een ongeluk? Of een functie?
Concha stelt dat technologiebedrijven zwendeladvertenties behandelen als een winstgevende inkomstenstroom. De voorstellen zouden hen uiteindelijk verantwoordelijk kunnen houden, maar de tijdlijn is problematisch. “Implementeer deze codes zo snel mogelijk” is de eis. Het is niet zomaar een verzoek. Het is een noodzaak.
Ondertussen draait Europa de schroef op een andere manier aan. De Europese Commissie heeft Meta opgedragen enkele van de meest verslavende functies van de app te verwijderen. Oneindig scrollen? Automatisch afspelen? Ze willen ze standaard uitschakelen. Meta wordt ervan beschuldigd de risico’s voor de geestelijke gezondheid van kinderen te negeren. Als de commissie het pistool tegen Meta’s hoofd houdt, kan de boete oplopen tot 6% van de jaarlijkse mondiale omzet.
Meta ontkent dat zij het probleem zijn. Ze beweren dat ze al genoeg hebben gedaan om tieners te beschermen. Ze hebben nu de kans om ruzie te maken. Om zichzelf te verdedigen vóór de genadeslag.
Dus hier zitten we. Twee grote toezichthouders. Twee sets regels. Eén gigantische industrie die twintig jaar lang ommuurde tuinen heeft gebouwd op basis van gebruikersgegevens. Ofcom bouwt het hek. Europa trekt de doornen eruit. De vraag is niet of ze hieraan zullen voldoen. De vraag is hoe lang het duurt voordat het volgende slachtoffer klikt.
