La Comisión Europea ha anunciado conclusiones preliminares de que Meta está violando la Ley de Servicios Digitales (DSA) al no impedir eficazmente que los niños menores de 13 años accedan a Instagram y Facebook. Si bien los términos de servicio de Meta prohíben explícitamente a los usuarios menores de esta edad, el órgano ejecutivo de la UE sostiene que las medidas de seguridad actuales de la empresa son insuficientes y fáciles de eludir.
Salvaguardias débiles y soluciones alternativas fáciles
Según la Comisión, el método principal de Meta para verificar la edad (que requiere que los usuarios ingresen una fecha de nacimiento durante la creación de la cuenta) es fundamentalmente defectuoso. Debido a que no existen controles adicionales para verificar la exactitud de esta información, los menores pueden simplemente ingresar una fecha falsa para crear una cuenta. Esta laguna jurídica sigue abierta incluso para las “Cuentas para adolescentes”, que están diseñadas para usuarios menores de 16 años y también requieren la entrada de la edad sin verificación independiente.
La cuestión central no es sólo la existencia de reglas, sino su aplicación. Sin una verificación sólida, los datos de edad autoinformados no tienen sentido.
Mecanismos de denuncia ineficaces
La Comisión también criticó las herramientas de informes de usuarios de Meta por considerarlas engorrosas e ineficaces. Para denunciar a un menor de 13 años sospechoso, los usuarios deben navegar hasta siete clics para llegar al formulario de denuncia. Incluso cuando los informes se presentan con éxito, la UE descubrió que a menudo no hay un seguimiento adecuado. En consecuencia, las cuentas denunciadas frecuentemente permanecen activas sin ningún mayor escrutinio, lo que permite a los presuntos menores continuar usando la plataforma.
Penalizaciones potenciales y riesgos futuros
Si se confirman estas conclusiones preliminares, Meta podría enfrentarse a multas proporcionales a la infracción. Según la DSA, las sanciones pueden alcanzar hasta el 6% de la facturación anual total de una empresa en todo el mundo. Dados los ingresos reportados de Meta de 200 mil millones de dólares en 2025, una multa de este tipo podría ascender a miles de millones de dólares.
Si bien Meta ha introducido filtros de contenido apropiados para la edad para cuentas de adolescentes en 2025, incluidas restricciones predeterminadas sobre contenido clasificado por encima de PG-13, estas medidas no abordan la raíz del problema: la creación inicial de cuentas por parte de usuarios menores de edad. La postura de la UE destaca un creciente enfoque regulatorio en la prevención proactiva en lugar del filtrado reactivo de contenidos.
Conclusión
Los hallazgos de la Comisión Europea subrayan una brecha significativa entre las políticas declaradas de Meta y su implementación técnica. Hasta que Meta desarrolle sistemas de verificación de edad más sólidos y mejore su infraestructura de informes, seguirá en riesgo de sufrir sanciones financieras sustanciales y un escrutinio regulatorio continuo.
