A Comissão Europeia anunciou conclusões preliminares de que Meta está violando a Lei de Serviços Digitais (DSA) ao não impedir efetivamente que crianças menores de 13 anos acessem o Instagram e o Facebook. Embora os termos de serviço da Meta proíbam explicitamente utilizadores com idade inferior a esta, o órgão executivo da UE argumenta que as actuais medidas de segurança da empresa são insuficientes e facilmente contornáveis.
Salvaguardas fracas e soluções alternativas fáceis
De acordo com a Comissão, o principal método do Meta para verificação de idade – exigir que os usuários insiram uma data de nascimento durante a criação da conta – é fundamentalmente falho. Como não há verificações adicionais para verificar a veracidade dessas informações, os menores podem simplesmente inserir uma data falsa para criar uma conta. Essa brecha permanece aberta mesmo para “Contas de adolescentes”, que são projetadas para usuários menores de 16 anos e também exigem entrada de idade sem verificação independente.
A questão central não é apenas a existência de regras, mas a sua aplicação. Sem uma verificação robusta, os dados de idade auto-relatados não têm sentido.
Mecanismos de denúncia ineficazes
A Comissão também criticou as ferramentas de comunicação de utilizadores do Meta como pesadas e ineficazes. Para denunciar um suposto menor de 13 anos, os usuários devem navegar por até sete cliques para chegar ao formulário de denúncia. Mesmo quando os relatórios são apresentados com êxito, a UE concluiu que muitas vezes não existe um acompanhamento adequado. Consequentemente, as contas denunciadas permanecem frequentemente ativas sem qualquer escrutínio adicional, permitindo que os alegados menores continuem a utilizar a plataforma.
Penalidades Potenciais e Riscos Futuros
Se estas conclusões preliminares forem confirmadas, a Meta poderá enfrentar multas proporcionais à infração. De acordo com a DSA, as penalidades podem atingir até 6% do faturamento anual total mundial de uma empresa. Dada a receita reportada pela Meta de 200 mil milhões de dólares em 2025, tal multa poderia ascender a milhares de milhões de dólares.
Embora a Meta tenha introduzido filtros de conteúdo apropriados à idade para contas de adolescentes em 2025, incluindo restrições padrão para conteúdo classificado acima de 13 anos, essas medidas não abordam a raiz do problema: a criação inicial de contas por usuários menores de idade. A posição da UE destaca um foco regulatório crescente na prevenção proativa em vez da filtragem reativa de conteúdo.
Conclusão
As conclusões da Comissão Europeia sublinham uma lacuna significativa entre as políticas declaradas do Meta e a sua implementação técnica. Até que a Meta desenvolva sistemas de verificação de idade mais robustos e melhore a sua infra-estrutura de relatórios, continuará em risco de sofrer sanções financeiras substanciais e de um escrutínio regulamentar contínuo.
