Evropská komise zveřejnila předběžná zjištění, že Meta porušuje zákon o digitálních službách (DSA) tím, že účinně neochrání Instagram a Facebook před přístupem dětí mladších 13 let. Přestože pravidla platforem výslovně zakazují registraci uživatelům mladším 13 let, výkonný orgán EU se domnívá, že současná bezpečnostní opatření společnosti jsou nedostatečná a lze je snadno obejít.
Slabé bezpečnostní mechanismy a náhradní řešení
Podle Komise je primární metoda ověřování věku Meta – požadavek uvést datum narození při vytváření účtu – zásadně chybná. Protože neexistují žádné dodatečné kontroly přesnosti těchto informací, nezletilí mohou snadno zadat nesprávné datum a získat přístup k platformě. Tato zranitelnost přetrvává i u „náctiletých účtů“ určených uživatelům mladším 16 let: i zde se věk zadává samostatně, bez nezávislého ověřování.
Hlavním problémem není existence pravidel, ale jejich implementace. Bez spolehlivého ověření nemá věk, který uživatel sám uvedl, žádný význam.
Neefektivní systém stížností
Komise také kritizovala nástroje pro oznamování a označila je za těžkopádné a neúčinné. Aby uživatelé mohli nahlásit podezření, že má účet dítě mladší 13 let, musí provést až sedm kliknutí, aby se dostali k formuláři stížnosti. I když je stížnost úspěšně podána, EU zjistila, že často chybí adekvátní následná opatření. V důsledku toho zůstává mnoho sporných účtů aktivních bez dalšího vyšetřování, což umožňuje údajným nezletilým pokračovat v používání platformy.
Možné pokuty a budoucí rizika
Pokud se předběžná zjištění potvrdí, Meta může čelit sankcím úměrným závažnosti porušení. Podle DSA by sankce mohly dosáhnout 6 % celkového celosvětového ročního obratu společnosti. Vzhledem k tomu, že tržby společnosti Meta v roce 2025 byly 200 miliard dolarů, taková pokuta by mohla přesáhnout miliardy dolarů.
Zatímco Meta v roce 2025 zavedla filtry obsahu vhodné pro mladistvé, včetně výchozích omezení obsahu staršího než hodnocení PG-13, tato opatření neřeší hlavní problém: skutečnost, že jsou registrováni nezletilí. Postoj EU zdůrazňuje rostoucí regulační zaměření na proaktivní prevenci spíše než na reaktivní filtrování obsahu.
Závěr
Zjištění Evropské komise zdůrazňují významný rozdíl mezi stanovenými politikami Meta a jejich technickou implementací. Dokud společnost Meta nevyvine robustnější systémy ověřování věku a nezlepší svou infrastrukturu pro vyřizování stížností, bude společnosti nadále hrozit značné finanční postihy a pokračující tlak ze strany regulačních orgánů.
