Ідея звучить як сцена прямо з антиутопічного роману. Гігантська, всеосяжна система оцінки. Кожен громадянин перебуває під постійним контролем без жодної прогалини. Метрика успіху проста: будь чемним, плати за рахунками вчасно. Не впораєшся з цим – отримаєш покарання. З боку це кричить про масове порушення конфіденційності. Це здається вторгненням у приватне життя. Це видається неправильним.
Але історія складніша. Люди в Китаї не просто беруть це. Вони беруть участь у системі. Нещодавнє дослідження показує, що багато громадян добровільно підкоряють себе таким системам рейтингів. Вони роблять це з практичної причини: вони хочуть отримувати переваги.
Нарратів часто зображує ці системи виключно як каральні інструменти контролю. Реальність на місцях відрізняється. Користувачі бачать прямий зв’язок між гарною поведінкою та повсякденною зручністю. Це не лише питання страху. Це питання корисності.
Як соціальний кредит працює на практиці
Термін «соціальний кредит» часто використовується у західних ЗМІ надто вільно. Він викликає образи єдиного державного бала, який присвоюється кожній людині. Фактична реалізація фрагментована. Це не єдина база даних. Це клаптева ковдра ініціатив.
Деякі програми очолює уряд. Інші керуються приватними компаніями. Наприклад, Alibaba управляє системою під назвою Sesame Credit. Вона є частиною державного апарату. Це комерційний інструмент. Але він виконує аналогічну функцію. Він оцінює надійність.
Користувачі заробляють бали на основі цифрового сліду. Ви сплатили комунальні послуги вчасно? Ви отримуєте бали. Ви замовили доставку їжі через програму та залишили щедрі чайові? Бали. Ви уникли прострочення при поверненні товарів в інтернет-магазинах? Більше балів. Система відстежує поведінку. Вона кількісно вимірює довіру.
Привабливість відчутна. Високі бали відкривають доступ до бонусів. Ви пропускаєте черги. Вам прощають депозити під час оренди велосипедів або в готелях. Ви отримуєте вигідніші відсоткові ставки за кредитами. Це не абстрактні концепції. Це усунення повсякденних незручностей.
Чому громадяни беруть участь добровільно
Ці опитування ставлять під сумнів припущення, що громадяни примушуються. Багато хто погоджується на це добровільно. Чому? Тому що компроміс здається їм справедливим. У суспільстві, де довіру знайти непросто, підтверджена репутація забезпечує захист.
Розглянемо контекст. Китай швидко перейшов до безcash-суспільству. Цифрові платежі стали нормою. Ваша поведінка залишає слід. Компанії та органи влади можуть його бачити. Система рейтингів робить ці видимі дані корисними. Вона перетворює негатив — стеження — на позитивний інструмент.
Користувачі прагматичні. Вони погоджуються на втрату анонімності за ефективність. Це обачливий вибір. Альтернативою часто є тертя. Черги. Депозити. Відмов. Система рейтингів пропонує спосіб оминути ці перешкоди.
Це не є унікальним для Китаю. Західні кредитні рейтинги функціонують аналогічно. Ваша історія платежів впливає можливість взяти автомобіль напрокат. Ваші навички покупок впливають на страхові премії. Різниця полягає в масштабі та явному характері «соціального» компонента. У Китаї зв’язок між особистою поведінкою та доступом до суспільних благ більш прямий та активно просувається.
Де лежать проблеми конфіденційності
Наслідки для конфіденційності є незаперечними. Збір даних великий. Він охоплює фінансові записи, соціальні взаємодії та моделі споживання. Це створює детальний профіль життя.
Критики стверджують, що це пригнічує свободу вираження. Якщо ви боїтеся, що критика уряду знизить ваш бал, ви
Прострочені платежі означають відсутність квитків на поїзд. Перехід вулиці в недозволеному місці призводить до публічної ганьби. Те, що звучить як сюжетний поворот із антиутопії, є реальною метою плану Пекіна: до 2020 року обов’язкова система соціального кредиту має оцінювати поведінку кожного громадянина, бізнесу та організації.
Система балів дозволяє миттєво оцінити соціальну поведінку та кредитоспроможність.
У понад 40 містах вже запущено пілотних проектів. Уряд заохочує «щирих» фізичних осіб та компанії, включаючи їх у «червоні списки». «Нещирі» опиняються у «чорних списках». Комерційні провайдери пропонують також добровільну участь. Ваші бали визначають пільги чи покарання.
Критика звучить голосно. Питання конфіденційності цілком обґрунтовані. Але як насправді ставляться до цього люди?
Більшість — добровольці
Дослідники із Вільного університету Берліна під керівництвом Генії Костки опитали 2209 китайських інтернет-користувачів. Опитування охопило вік від 14 до 65 років. Він був репрезентативним для китайської інтернет-спільноти.
Результати виявились дивовижними.
Більшість людей не чекають на введення обов’язкової системи. Вони вже беруть участь у ній.
- 80% респондентів добровільно приєднуються до комерційних програм із нарахуванням балів.
- Лише 7% беруть участь у місцевих державних пілотних проектах, які часто є обов’язковими.
Це не просто дотримання правил. Це активна участь.
Розрив між містом та селом
Рівень схвалення високий. 82% городян підтримують систему. 68% мешканців сільських районів згодні з нею.
Низькі бали не змінюють цю думку значно. Розрив між міським і сільським життям пояснює ентузіазм.
Міські мешканці одержують прямі вигоди.
Сорок відсотків міських жителів відмовляються від внесення застав за оренду велосипедів та автомобілів завдяки високим балам.
Більш вигідні банківські ставки. Пріоритетне заселення у готелях. Ці пільги стимулюють підтримку.
Заповнення пропуску довіри
Західні критики називають це системою стеження. Китайські громадяни вбачають у ній вирішення проблем.
У Китаї немає єдиної системи кредитних звітів. Правоохоронці часто діють слабо.
Споживачі турбуються через токсичне дитяче харчування. Вони бояться забрудненої полуниці. Інтернет-шахраї обманюють сотні тисяч людей.
Система надає надійну інформацію.
“У країні, де доводиться постійно контролювати якість їжі та даних, система соціального кредиту сприймається як платформа для отримання надійної інформації”, – говорить Костка.
Західні побоювання щодо конфіденційності тут відходять на другий план.
Реальні зміни поведінки
У дослідження є обмеження. Онлайн-респонденти могли бути обережнішими у відповідях. Проте, особисті інтерв’ю підтвердили позитивні погляди.
Вплив системи незаперечний.
- 72% користувачів перевіряють соціальний рейтинг компанії перед покупкою.
- 18% змінили свої звички у публікації матеріалів у соціальних мережах.
- Багато хто заздалегідь видалив «шкідливі» контакти.
Це впливає на повсякденні рішення. Не лише на абстрактну політику. На конкретні покупки. На реальні дружні стосунки.
Систему не просто спостерігають. Нею користуються. І вона працює.
Або працюватиме. Як тільки набуде чинності обов’язкова система.
Хто знає, що станеться тоді?
