Идея звучит как сцена прямо из антиутопического романа. Гигантская, всеобъемлющая система оценки. Каждый гражданин находится под постоянным контролем без единого пробела. Метрика успеха проста: будь вежливым, плати по счетам вовремя. Не справишься с этим — получишь наказание. Со стороны это кричит о массовом нарушении конфиденциальности. Это кажется вторжением в частную жизнь. Это кажется неправильным.
Но история сложнее. Люди в Китае не просто принимают это. Они участвуют в системе. Недавнее исследование показывает, что многие граждане добровольно подчиняют себя таким системам рейтингов. Они делают это по практической причине: они хотят получать преимущества.
Нарратив часто изображает эти системы исключительно как карательные инструменты контроля. Реальность на местах отличается. Пользователи видят прямую связь между хорошим поведением и повседневным удобством. Это не только вопрос страха. Это вопрос полезности.
Как социальный кредит работает на практике
Термин «социальный кредит» часто используется в западных СМИ слишком свободно. Он вызывает образы единого государственного балла, присваиваемого каждому человеку. Фактическая реализация фрагментирована. Это не одна единая база данных. Это лоскутное одеяло инициатив.
Некоторые программы возглавляются правительством. Другие управляются частными компаниями. Например, Alibaba управляет системой под названием Sesame Credit. Она не является частью государственного аппарата. Это коммерческий инструмент. Но он выполняет аналогичную функцию. Он оценивает надежность.
Пользователи зарабатывают баллы на основе своего цифрового следа. Вы оплатили коммунальные услуги вовремя? Вы получаете баллы. Вы заказали доставку еды через приложение и оставили щедрые чаевые? Баллы. Вы избежали просрочки при возврате товаров в интернет-магазинах? Больше баллов. Система отслеживает поведение. Она количественно измеряет доверие.
Привлекательность осязаема. Высокие баллы открывают доступ к бонусам. Вы пропускаете очереди. Вам прощают депозиты при аренде велосипедов или в отелях. Вы получаете более выгодные процентные ставки по кредитам. Это не абстрактные концепции. Это устранение повседневных неудобств.
Почему граждане участвуют добровольно
Данные опроса ставят под сомнение предположение, что граждане принуждаются. Многие соглашаются на это добровольно. Почему? Потому что компромисс кажется им справедливым. В обществе, где доверие найти непросто, подтвержденная репутация обеспечивает защиту.
Рассмотрим контекст. Китай стремительно перешел к бесcash-обществу. Цифровые платежи стали нормой. Ваше поведение оставляет след. Компании и органы власти могут его видеть. Система рейтингов делает эти видимые данные полезными. Она превращает негатив — слежку — в позитивный инструмент.
Пользователи прагматичны. Они соглашаются на потерю анонимности в обмен на эффективность. Это расчетливый выбор. Альтернативой часто является трение. Очереди. Депозиты. Отказы. Система рейтингов предлагает способ обойти эти препятствия.
Это не уникально для Китая. Западные кредитные рейтинги функционируют аналогичным образом. Ваша история платежей влияет на возможность взять автомобиль напрокат. Ваши привычки покупок влияют на страховые премии. Разница заключается в масштабе и явном характере «социального» компонента. В Китае связь между личным поведением и доступом к общественным благам более прямая и активно продвигается.
Где лежат проблемы конфиденциальности
Последствия для конфиденциальности неоспоримы. Сбор данных обширен. Он охватывает финансовые записи, социальные взаимодействия и модели потребления. Это создает детальный профиль жизни человека.
Критики утверждают, что это подавляет свободу выражения. Если вы боитесь, что критика правительства снизит ваш балл, вы
Просроченные платежи означают отсутствие билетов на поезд. Переход улицы в неположенном месте приводит к публичному позору. То, что звучит как сюжетный поворот из антиутопии, является реальной целью плана Пекина: к 2020 году обязательная система социального кредита должна оценивать поведение каждого гражданина, бизнеса и организации.
Система баллов позволяет мгновенно оценить социальное поведение и кредитоспособность.
В более чем 40 городах уже запущены пилотные проекты. Правительство поощряет «искренних» физических лиц и компании, включая их в «красные списки». «Неискренние» оказываются в «черных списках». Коммерческие провайдеры также предлагают добровольное участие. Ваши баллы определяют льготы или наказания.
Критика звучит громко. Вопросы конфиденциальности вполне обоснованы. Но как на самом деле относятся к этому люди?
Большинство — добровольцы
Исследователи из Свободного университета Берлина под руководством Гении Костки опросили 2209 китайских интернет-пользователей. Опрос охватил возраст от 14 до 65 лет. Он был репрезентативным для китайского интернет-сообщества.
Результаты оказались удивительными.
Большинство людей не ждут введения обязательной системы. Они уже участвуют в ней.
- 80% респондентов добровольно присоединяются к коммерческим программам с начислением баллов.
- Лишь 7% участвуют в местных государственных пилотных проектах, которые часто являются обязательными.
Это не просто соблюдение правил. Это активное участие.
Разрыв между городом и деревней
Уровень одобрения высок. 82% горожан поддерживают систему. 68% жителей сельских районов согласны с ней.
Низкие баллы не меняют это мнение значительно. Разрыв между городской и сельской жизнью объясняет энтузиазм.
Городские жители получают прямые выгоды.
Сорок процентов городских жителей отказываются от внесения залогов за аренду велосипедов и автомобилей благодаря высоким баллам.
Более выгодные банковские ставки. Приоритетное заселение в отелях. Эти льготы стимулируют поддержку.
Заполнение пробела доверия
Западные критики называют это системой слежки. Китайские граждане видят в ней решение проблем.
В Китае отсутствует единая система кредитных отчетов. Правоохранительные органы часто действуют слабо.
Потребители беспокоятся из-за токсичного детского питания. Они боятся загрязненной клубники. Интернет-мошенники обманывают сотни тысяч людей.
Система предоставляет надежную информацию.
«В стране, где приходится постоянно контролировать качество еды и данных, система социального кредита воспринимается как платформа для получения надежной информации», — говорит Костка.
Западные опасения по поводу конфиденциальности здесь отходят на второй план.
Реальные изменения поведения
У исследования есть ограничения. Онлайн-респонденты могли быть осторожнее в ответах. Однако личные интервью подтвердили позитивные взгляды.
Влияние системы неоспоримо.
- 72% пользователей проверяют социальный рейтинг компании перед покупкой.
- 18% изменили свои привычки в публикации материалов в социальных сетях.
- Многие заранее удалили «вредных» контактов.
Это влияет на повседневные решения. Не только на абстрактную политику. На конкретные покупки. На реальные дружеские отношения.
Систему не просто наблюдают. Ею пользуются. И она работает.
Или будет работать. Как только вступит в силу обязательная система.
Кто знает, что произойдет тогда?
