Fitbit Air tiba bulan ini. Tanpa layar. Licin. Ancaman nyata bagi Whoop, bahkan mungkin Apple Watch di jalurnya sendiri. Google seharusnya mengeluarkan sampanye.
Alih-alih? Kekacauan.
Google menghentikan aplikasi Fitbit lama. Menggantinya dengan Google Health. berat AI. Kurang fleksibel. Sebuah keputusan yang memicu badai api di kalangan orang-orang yang telah mengenakan karet gelang di pergelangan tangan mereka selama lebih dari satu dekade.
Reaksinya keras
“Terima kasih, Google, telah merusak Fit bit”
Satu posting di Reddit. Hampir 2.000 orang setuju. Pengiklan membatalkan langganan premium mereka. Sekarang. Mereka ingin uang mereka kembali. Perasaannya adalah tidak ada yang menanyakan hal ini. Tidak seorang pun.
Ini bukan hanya tentang kebanggaan. Antarmuka baru terasa salah. Kurang intuitif. Lebih sulit untuk disesuaikan. Pengguna melaporkan data yang hilang. Statistik tidur tertentu hilang. Tantangan dalam aplikasi telah hilang begitu saja.
AI atau gangguan?
Ada fitur AI juga. Pelatih AI akan datang, semua orang tahu itu. Google mengujinya di dalam aplikasi Fitbit lama untuk sementara waktu. Saat itu? Anda bisa mematikannya. Anda punya kendali.
Google Health mengubah persamaan itu.
Redditor lain yang marah, didukung oleh 1.200 suara, merinci rasa frustrasinya. Mereka melihat pratinjau pembaruan. Benci setelah seminggu. Gemini, model AI di baliknya, merasa hancur saat itu. Sekarang? Tampaknya tidak berubah. Belum siap.
Pengguna mengajukan pertanyaan bagus: “Mengapa sekarang saya harus menelusuri paragraf ‘AI slop’ di setiap tab hanya untuk menemukan data latihan saya yang sebenarnya?”
Ini adalah keluhan yang wajar. Mengapa mengubur jarum di lebih dari satu tumpukan jerami, tapi tumpukan sekam digital yang tak ada habisnya?
Ulasan bintang hilang
Ulasan Google Play mengalami pukulan telak. Sentimennya menyatu dalam hal-hal negatif. Satu pengguna memberikannya nol dari sepuluh. Menyebut seluruh pengalaman itu sampah. Menuntut aplikasi lama kembali. Yang lain mencatat hilangnya pelacakan stres. Tidak ada lagi visibilitas aktivitas harian yang mentah. Kesimpulan mereka? Beli Apple Watch.
Sesederhana itu.
Google tahu darah di air itu nyata. Mereka bereaksi. Setidaknya, mereka mengklaim demikian.
Apakah ada perbaikan?
Perusahaan mengatakan pekerjaan sedang berlangsung. Ada peta jalan. Perbaikan bug dan peningkatan dijanjikan. Situs dukungan mencantumkan perubahan ini, yang akan diluncurkan mulai minggu ini.
Ini mungkin membantu. Atau mungkin sudah terlambat bagi mereka yang sudah mulai menggunakan perangkat keras baru.
Untuk saat ini, saling tuding terus berlanjut.
