Сусідський соціальний додаток Nextdoor переживає значну трансформацію, прагнучи повернути втрачені позиції та запропонувати користувачам більш цінний та своєчасний досвід. Нова версія сервісу, названа “Nextdoor нового покоління”, обіцяє стати незамінним помічником у повсякденному житті, об’єднуючи місцеві новини, оповіщення про надзвичайні ситуації і персоналізовані рекомендації на основі штучного інтелекту.
Відродження платформи: від вмісту, створеного користувачами, до новин та послуг
Після більш ніж 15 років існування, Nextdoor, спочатку задуманий як майданчик для обміну інформацією між сусідами – будь то пошук надійного сантехніка або пошук затишного кафе поблизу – зіткнувся з проблемами уповільнення зростання і зниження залученості. Платформа, на жаль, почала асоціюватися з поширенням недостовірної інформації та проявами расизму. Тепер Nextdoor прагне виправити ситуацію і повернути довіру користувачів.
Ключовою зміною стане інтеграція місцевих новин. Nextdoor співпрацює з 3500 місцевими виданнями в США, Великобританії та Канаді, включаючи такі видання, як San Francisco Standard, London Standard та Toronto Star. Це дозволить платформі надавати користувачам актуальну інформацію про події, що відбуваються в їх районі.
Нірав Толія, генеральний директор і співзасновник Nextdoor, підкреслює: “Історично Nextdoor повністю покладався на вміст, створений сусідами. Це було цінне джерело інформації, але для впевненості в її достовірності необхідно інтегрувати місцеві новини. Ми вперше даємо можливість стороннім видавцям використовувати нашу платформу для поширення своєї інформації”.
Бути в курсі: оповіщення в режимі реального часу для вашої безпеки
Нові можливості Nextdoor орієнтовані на забезпечення безпеки та інформування користувачів про критичні ситуації. Платформа тепер надає інформацію про погоду, дорожній рух, відключення електроенергії, шторми та лісові пожежі в режимі реального часу. Ці сповіщення відображаються на інтерактивній карті району, дозволяючи сусідам оперативно реагувати на виникаючі загрози.
Партнерство з Samdesk та Weather.com, розробником популярного додатка Weather Channel І сайту Weather.com, забезпечує надійну підтримку цих функцій. Особлива увага приділяється оповіщенням про критичні ситуації, які виділяються “жовтим” і “червоним” статусами, щоб користувачі негайно звертали на них увагу.
“Коли мова йде про дійсно важливі події, ми виділяємо їх “жовтим” статусом, щоб привернути увагу. У разі критичних ситуацій – “червоним” статусом, щоб пріоритет був на безпеці, а не на обговоренні pickleball або нових ресторанних оглядів”, – пояснює Нірав Толія.
Унікальність підходу Nextdoor полягає в геопросторової платформі, яка дозволяє налаштовувати оповіщення для кожного будинку. На відміну від загальнонаціональних попереджень, Nextdoor може надсилати сповіщення лише тим, у кого насправді є проблема, наприклад, відключення електроенергії.
Faves: персоналізовані рекомендації від ваших сусідів
В епоху онлайн-пошуку і штучного інтелекту, Nextdoor пропонує унікальну цінність-рекомендації від реальних людей, що живуть по сусідству. Нова функція “Faves” дозволяє користувачам отримувати персоналізовані поради щодо найкращих ресторанів, місць відпочинку та інших цікавих закладів на основі досвіду своїх сусідів.
“Рекомендації сусідів є більш цінними, ніж пошук у Google або ChatGPT, коли мова йде про вибір місця для сімейного відпочинку на вихідних”, – каже Нірав Толія. “Тому ми запускаємо функцію ‘Faves’, яка пропонує ретельно відібрані списки рекомендацій і дозволяє задавати конкретні питання”.
На основі 15-річного досвіду спілкування з сусідами, Nextdoor використовує штучний інтелект, який здатний надавати користувачам точні і релевантні відповіді на їхні запитання. Наприклад, можна запитати:”яке місце найкраще підходить для прогулянок з дітьми?”. І отримати коротку, але інформативну відповідь на основі досвіду реальних користувачів Nextdoor.
Унікальна цінність: Оцифровка “сарафанного радіо”
Nextdoor прагне зберегти і розвинути унікальну цінність-оцифровку “сарафанного радіо”, то гіперлокальну інформацію, яку складно знайти в інших джерелах. “Якщо ви хочете дізнатися про всі кіоски з лимонадом, якими торгують діти у вашому районі, ви не знайдете цю інформацію на Картах Google або в чаті ChatGPT. Єдиний спосіб-запитати у своїх сусідів”, – пояснює Нірав Толія.
Nextdoor позиціонує себе не просто як соціальну мережу, а як сервіс, орієнтований на надання корисних послуг. Платформа прагне стати незамінним помічником у повсякденному житті, об’єднуючи спільноту і забезпечуючи доступ до найактуальнішої і релевантної інформації про вашому районі.
Укладення
Нова версія Nextdoor обіцяє стати більш корисною, безпечною і затребуваною платформою. Інтеграція місцевих новин, сповіщень в режимі реального часу і персоналізованих рекомендацій на основі штучного інтелекту зміцнять позиції Nextdoor як незамінного помічника для кожного користувача, який прагне бути в курсі подій і отримувати максимальну користь від своєї спільноти.
