Apple souhlasil, že zaplatí 250 milionů dolarů za urovnání soudního sporu skupiny akcionářů, kteří obviňují společnost z klamání spotřebitelů ohledně schopností umělé inteligence svých nejnovějších iPhonů. Vyrovnání bylo oznámeno v úterý; řeší tvrzení, že marketingové kampaně tohoto technologického giganta pro iPhone 16 a některé modely iPhone 15 zveličovaly okamžitou dostupnost funkcí „Apple Intelligence“.
Zatímco Apple popírá jakékoli pochybení, společnost uvedla, že dosáhla dohody o odstranění legálních rušivých vlivů a zaměřila se na inovace produktů. Finanční pokuta podtrhuje rostoucí kontrolu společnosti Apple, která se snaží vyrovnat tempu zavádění umělé inteligence, jaké zaznamenali konkurenti na platformě Android.
Podstata sporu: sliby versus realita
Hromadné žaloby se zaměřily na propast mezi reklamou Applu a skutečným uživatelským zážitkem. Kritici tvrdili, že Apple zaplavil trh propagačními materiály zaměřenými na vylepšenou Siri a další generativní nástroje AI, které nebyly plně funkční, když byla zařízení zakoupena.
- Doložka: Spotřebitelé byli vybízeni k nákupu zařízení na základě příslibů funkcí, které byly buď zpožděny, částečně spuštěny, nebo zcela chyběly.
- Zpoždění: Přestože Apple Intelligence byl uveden na trh s řadou iPhone 16 v září 2024, klíčové komponenty, zejména vylepšená Siri, čelily značnému zpoždění.
- Aktuální stav: Počátkem roku 2025 se tyto pokročilé funkce Siri ještě nedostaly do zařízení. Apple nedávno oznámil partnerství se společností Google za účelem použití modelů Gemini AI pro tuto aktualizaci, přičemž předběžné spuštění se očekává před koncem roku 2026.
“Apple dosáhl urovnání za účelem vyřešení nároků souvisejících s dostupností dvou dalších funkcí.” Tento problém jsme vyřešili, abychom zajistili, že se i nadále soustředíme na to, co umíme nejlépe: poskytovat uživatelům ty nejinovativnější produkty a služby,” řekl mluvčí Applu.
Kdo má nárok na odškodnění?
Vyrovnání vytváří kompenzační fond pro obyvatele USA, kteří si zakoupili určitá zařízení během stanoveného období. Způsobilost je určena modelem zařízení a datem nákupu:
- Vhodná zařízení: řady iPhone 16, iPhone 16E, iPhone 15 Pro a iPhone 15 Pro Max.
- Nákupní období: od 10. června 2024 do 29. března 2025.
- Částka výplaty: Výplaty začínají na 25 USD za zařízení, s maximálním limitem 95 USD. Přesná částka závisí na celkovém počtu platných nároků podaných proti fondu 250 milionů dolarů.
Kontext: Strategická rána pro Apple
Toto vypořádání je více než jen finanční transakce; signalizuje to pro Apple širší výzvu v závodě AI. Zatímco konkurenti integrovali generativní umělou inteligenci přímo do svých operačních systémů, Apple postupoval opatrně a postupně zaváděl.
Zpoždění při plnění velkých slibů, jako je vylepšená Siri, podkopalo důvěru spotřebitelů a poskytlo právní základ pro obvinění z klamavého marketingu. Apple však říká, že od svého prvního spuštění již dodal desítky dalších funkcí, včetně vizuální inteligence, živého překladu, nástrojů pro psaní, Genmoji a Cleanup.
Vyrovnání výslovně uvádí, že Apple plánuje dodat zbývající funkce Siri Apple Intelligence v budoucích aktualizacích softwaru bez dalších poplatků, což naznačuje, že společnost považuje tato zpoždění spíše za dočasné problémy s implementací než za nedostatek úmyslu.
Závěr
Vyrovnání 250 milionů dolarů slouží jako nákladná připomínka, že marketingový humbuk musí odpovídat technickému provedení. Pro Apple toto rozhodnutí uzavírá právní kapitolu o zavádějících tvrzeních o AI, ale zdůrazňuje potřebu urychlit svůj plán AI, aby splnil očekávání spotřebitelů a konkurenční standardy.
