Суперництво між Gemini від Google і ChatGPT від OpenAI загострюється, але замість боротьби за код або швидкість, вони тепер борються за те, щоб стати вашим особистим AI-покупцем. Обидві компанії впроваджують нові функції, покликані інтегрувати покупки безпосередньо до досвіду взаємодії з чат-ботами, перетворюючи звичайну розмову на миттєві придбання.
Пряма інтеграція покупок від Google Gemini
Google уклав партнерство з Gap Inc., щоб Gemini міг безпосередньо купувати одяг у Gap, Old Navy, Banana Republic та Athleta. Якщо ви запитаєте Gemini про рекомендації щодо покупок, він тепер зможе показувати вам продукти цих брендів прямо у вікні чату, дозволяючи здійснити покупку, не залишаючи інтерфейс. Це забезпечується Універсальним Комерційним Протоколом (UCP) від Google, системою, призначеною для стандартизації AI-керованих покупок у роздрібних продавців. Оплата буде здійснюватись через Google Pay, а Gap візьме на себе обробку замовлень.
Цей крок є частиною ширшої тенденції: роздрібні продавці вивчають AI як новий канал виявлення товарів, оминаючи традиційні пошукові системи. Аналогічні інтеграції вже існують з Walmart і Target, що вказує на прагнення комерції, що зростає, за допомогою AI.
Зсув OpenAI від Вбудованої Оплати
Цікаво, що OpenAI дотримується трохи іншого підходу. Після запуску вбудованої функції оплати в ChatGPT раніше цього року компанія тихо відійшла від неї. Продажі через пряму оплату в ChatGPT, за словами представника Walmart в інтерв’ю Wired, виявилися “розчаровуючими”. OpenAI тепер переходить до того, щоб дозволити роздрібним продавцям запускати власні “додатки” всередині ChatGPT, замість того, щоб керувати транзакціями безпосередньо.
Це говорить про те, що хоча споживачі можуть бути відкриті для AI-керованого пошуку товарів, сам процес оформлення замовлення все ще вимагає доопрацювання. OpenAI натомість зосередився на покращенні способу відображення продуктів у ChatGPT, включаючи інструменти візуального порівняння ціни, відгуків та характеристик.
Покращена презентація продуктів
OpenAI покращив швидкість, релевантність та охоплення продуктів ChatGPT, щоб надати більш актуальну інформацію. Тепер чат-бот дозволяє проводити порівняння товарів пліч-о-пліч, полегшуючи користувачам оцінку варіантів. Ці оновлення доступні всім користувачам ChatGPT, включаючи тих, хто має безкоштовну, Plus і Pro підписки.
Головний висновок: AI-торгівля стрімко розвивається. Хоча прямі інтеграції покупок можуть зіткнутися з перешкодами, потенціал AI для впливу на пошук та порівняння товарів залишається значним. Роздрібні продавці роблять ставку на те, що споживачі зрештою приймуть ці інструменти, але індустрія все ще з’ясовує оптимальний досвід користувача.
