На TikTok Shop та інших платформах електронної комерції з’являється тривожна тенденція: величезний приплив контрафактних товарів, який підживлюється все більш досконалими інструментами штучного інтелекту. Як повідомляє Business Insider, ринок переповнений підробленими брендами, оманливими копіями продуктів («підробками») і повністю сфабрикованими продуктами, які наражають користувачів на ризик шахрайства.
Розвиток шахрайства зі штучним інтелектом
Це не просто випадки шахрайства – масштаб і витонченість нового порядку. Зараз шахраї використовують генеративний штучний інтелект, щоб створювати абсолютно нові підроблені бренди та продукти, а потім намагаються отримати оплату, не виконуючи замовлення. Як зазначає Ніколас Вальдманн, керівник відділу управління та зовнішніх зв’язків TikTok Shop, «це відверта організована злочинність».
Як штучний інтелект погіршує проблему
Хоча шахрайство не є чимось новим, штучний інтелект різко ускладнює ситуацію. Ці інструменти дозволяють шахраям швидко створювати переконливі описи продуктів і маркетингові матеріали, що ускладнює платформам і користувачам відрізнити справжні продукти від складних підробок. Це свого роду гонка озброєнь.
Реакція TikTok: боротьба зі ШІ за допомогою ШІ
Такі платформи, як TikTok і Amazon, активно борються з цією проблемою. Amazon розгортає інструменти штучного інтелекту для виявлення та відстеження продавців-шахраїв, які використовують штучний інтелект для шахрайства. TikTok використовує подібний підхід, використовуючи штучний інтелект для виявлення та видалення цих зловмисних продавців, а також використовуючи людей-модераторів. Як зазначає Вальдманн, TikTok по суті «використовує ШІ для боротьби з ШІ», створюючи безперервний цикл виявлення та уникнення.
Масштаб проблеми
Нещодавно TikTok опублікував звіт, який показує серйозність ситуації. За перші шість місяців 2025 року платформа відхилила понад 70 мільйонів товарів до того, як вони були включені в список, що на 40% більше, ніж за попередні шість місяців. Компанія пояснює це зростання сукупністю факторів: зростаючою глобальною спільнотою продавців і творців, а також покращеними можливостями відкриття.
«У міру зростання нашої глобальної спільноти продавців і творців і покращення нашої здатності виявляти заборонені предмети, кількість порушників, які ми запобігаємо появі на нашій платформі, зросла», — сказав TikTok.
Широка тенденція — це не лише TikTok
Це не поодинокий випадок. Раніше цього року звіти відзначали подібні проблеми на інших платформах. Наприклад, PC Mag повідомив про «широку, постійну, зловмисну кампанію», націлену на крадіжку криптовалюти та особистих даних користувачів, демонструючи ширшу тенденцію онлайн-шахрайства з використанням нових технологій.
Підсумовуючи, розповсюдження підроблених продуктів у TikTok Shop та електронній комерції загалом підкреслює зростаючу проблему шахрайства на основі ШІ. Платформи активно працюють над протидією цим загрозам, але користувачам також слід проявляти обережність і скептицизм під час покупок в Інтернеті, особливо коли зустрічаються незнайомі бренди або надзвичайно низькі ціни. Ключовий висновок полягає в тому, що пильність є важливою в цьому еволюційному цифровому ландшафті.
