Соперничество между Gemini от Google и ChatGPT от OpenAI обостряется, но вместо борьбы за код или скорость, они теперь сражаются за то, чтобы стать вашим личным AI-покупателем. Обе компании внедряют новые функции, призванные интегрировать покупки непосредственно в опыт взаимодействия с чат-ботами, превращая обычный разговор в мгновенные приобретения.
Прямая Интеграция Покупок от Google Gemini
Google заключил партнерство с Gap Inc., чтобы Gemini мог напрямую покупать одежду в Gap, Old Navy, Banana Republic и Athleta. Если вы спросите Gemini о рекомендациях по покупкам, он теперь сможет показывать вам продукты этих брендов прямо в окне чата, позволяя совершить покупку, не покидая интерфейс. Это обеспечивается Универсальным Коммерческим Протоколом (UCP) от Google, системой, предназначенной для стандартизации AI-управляемых покупок у розничных продавцов. Оплата будет производиться через Google Pay, а Gap возьмет на себя обработку заказов.
Этот шаг является частью более широкой тенденции: розничные продавцы изучают AI как новый канал обнаружения товаров, обходя традиционные поисковые системы. Аналогичные интеграции уже существуют с Walmart и Target, что указывает на растущее стремление к коммерции с помощью AI.
Сдвиг OpenAI от Встроенной Оплаты
Интересно, что OpenAI придерживается немного иного подхода. После запуска встроенной функции оплаты в ChatGPT ранее в этом году, компания тихо отошла от нее. Продажи через прямую оплату в ChatGPT, по словам представителя Walmart в интервью Wired, оказались «разочаровывающими». OpenAI теперь переходит к тому, чтобы позволить розничным продавцам запускать собственные «приложения» внутри ChatGPT, вместо того чтобы управлять транзакциями напрямую.
Это говорит о том, что, хотя потребители могут быть открыты для AI-управляемого поиска товаров, сам процесс оформления заказа все еще требует доработки. OpenAI вместо этого сосредоточился на улучшении способа отображения продуктов в ChatGPT, включая инструменты визуального сравнения цены, отзывов и характеристик.
Улучшенная Презентация Продуктов
OpenAI улучшил скорость, релевантность и охват продуктов ChatGPT, чтобы предоставить более актуальную информацию. Теперь чат-бот позволяет проводить сравнение товаров бок о бок, облегчая пользователям оценку вариантов. Эти обновления доступны всем пользователям ChatGPT, включая тех, у кого есть бесплатная, Plus и Pro подписки.
Главный вывод: AI-торговля стремительно развивается. Хотя прямые интеграции покупок могут столкнуться с препятствиями, потенциал AI для влияния на поиск и сравнение товаров остается значительным. Розничные продавцы делают ставку на то, что потребители в конечном итоге примут эти инструменты, но индустрия все еще выясняет оптимальный пользовательский опыт.
