Está a surgir uma tendência preocupante na TikTok Shop e noutras plataformas de comércio eletrónico: um influxo maciço de produtos falsificados, alimentado por ferramentas de IA cada vez mais sofisticadas. O Business Insider relata que uma onda de marcas falsificadas, produtos imitadores enganosos (muitas vezes chamados de “ingênuos”) e itens completamente fabricados estão inundando o mercado, deixando os usuários vulneráveis a fraudes.
A ascensão da fraude baseada em IA
Este não é um caso de golpes simples – a escala e a sofisticação são novas. Os fraudadores agora estão aproveitando a IA generativa para criar marcas e produtos totalmente falsos e, em seguida, tentar receber o pagamento sem nunca atender aos pedidos. Como diz Nicolas Waldmann, que lidera a equipe de governança e experiência em relações externas da TikTok Shop: “É crime organizado, para ser honesto”.
Como a IA facilita o problema
Embora as práticas fraudulentas não sejam novas, a IA complica drasticamente a situação. Essas ferramentas permitem que os golpistas gerem rapidamente listagens de produtos e materiais de marketing convincentes, tornando cada vez mais difícil para as plataformas e os usuários distinguirem entre itens genuínos e falsificações elaboradas. É uma espécie de corrida armamentista.
Resposta do TikTok: Lutando contra IA com IA
Plataformas como TikTok e Amazon estão combatendo ativamente esse problema. A Amazon está implantando ferramentas de IA para identificar e rastrear vendedores fraudulentos, aproveitando a IA para cometer fraudes. O TikTok está adotando uma abordagem semelhante, usando IA para detectar e remover esses vendedores maliciosos, juntamente com moderação humana. Como observa Waldmann, o TikTok está essencialmente “usando IA para lidar basicamente com IA”, criando um ciclo contínuo de detecção e evasão.
A escala do problema
A TikTok publicou recentemente um relatório indicando a gravidade da situação. Nos primeiros seis meses de 2025, a plataforma rejeitou mais de 70 milhões de produtos antes mesmo de serem listados – um aumento de 40% em comparação com o período de seis meses anterior. A empresa atribui esse aumento a uma combinação de fatores: o crescimento de sua comunidade global de vendedores e criadores e melhores capacidades de detecção.
“À medida que nossa comunidade de vendedores e criadores cresce globalmente e nossa capacidade de detectar produtos proibidos melhora, o número de produtos violadores que evitamos que cheguem à nossa plataforma aumenta”, afirmou TikTok.
Uma tendência maior – não apenas o TikTok
Este não é um incidente isolado. Relatórios do início deste ano destacaram preocupações semelhantes em outras plataformas. Por exemplo, a PC Mag relatou uma “campanha generalizada, contínua e maliciosa” direcionada aos usuários com o objetivo de roubar criptomoedas e dados pessoais – demonstrando uma tendência mais ampla de fraude online alavancando novas tecnologias.
Concluindo, a proliferação de produtos falsificados na TikTok Shop, e no comércio eletrônico em geral, ressalta o crescente desafio colocado pela fraude alimentada pela IA. As plataformas estão a trabalhar ativamente para combater estas ameaças, mas os utilizadores também devem ter cautela e ceticismo quando fazem compras online, especialmente quando se deparam com marcas desconhecidas ou preços invulgarmente baixos. A principal conclusão é que a vigilância é essencial neste cenário digital em evolução.
