Na TikTok Shop i innych platformach e-commerce pojawia się niepokojący trend: masowy napływ podrabianych towarów, napędzany przez coraz bardziej wyrafinowane narzędzia sztucznej inteligencji. Jak donosi Business Insider, rynek jest zalany podrabianymi markami, wprowadzającymi w błąd kopiami produktów („podróbkami”) i całkowicie sfabrykowanymi produktami, które narażają użytkowników na ryzyko oszustwa.
Wzrost liczby oszustw związanych ze sztuczną inteligencją
To nie tylko przypadki oszustw – skala i wyrafinowanie nowego porządku. Oszuści wykorzystują obecnie generatywną sztuczną inteligencję do tworzenia zupełnie nowych fałszywych marek i produktów, a następnie próbują pobrać płatność bez realizacji zamówień. Jak zauważa Nicholas Waldmann, dyrektor ds. zarządzania i spraw zewnętrznych w TikTok Shop, „To jest jawna przestępczość zorganizowana”.
Jak sztuczna inteligencja pogarsza problem
Chociaż oszukańcze praktyki nie są niczym nowym, sztuczna inteligencja radykalnie komplikuje sprawę. Narzędzia te umożliwiają oszustom szybkie tworzenie przekonujących opisów produktów i materiałów marketingowych, utrudniając platformom i użytkownikom odróżnienie produktów oryginalnych od wyrafinowanych podróbek. To swego rodzaju wyścig zbrojeń.
Reakcja TikToka: walka ze sztuczną inteligencją za pomocą sztucznej inteligencji
Platformy takie jak TikTok i Amazon aktywnie walczą z tym problemem. Amazon wdraża narzędzia sztucznej inteligencji w celu identyfikowania i śledzenia nieuczciwych sprzedawców, którzy wykorzystują sztuczną inteligencję do popełniania oszustw. TikTok przyjmuje podobne podejście, wykorzystując sztuczną inteligencję do identyfikowania i usuwania tych złośliwych sprzedawców, a także korzystając z moderatorów. Jak zauważa Waldmann, TikTok zasadniczo „wykorzystuje sztuczną inteligencję do walki ze sztuczną inteligencją”, tworząc ciągły cykl wykrywania i unikania.
Skala problemu
TikTok opublikował niedawno raport pokazujący powagę sytuacji. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2025 r. platforma odrzuciła ponad 70 milionów pozycji zanim zostały one umieszczone na liście, co stanowi wzrost o 40% w porównaniu z poprzednim okresem sześciu miesięcy. Firma przypisuje ten wzrost splotowi czynników: rosnącej globalnej społeczności sprzedawców i twórców, a także lepszym możliwościom odkrywania.
„Wraz ze wzrostem naszej globalnej społeczności sprzedawców i twórców oraz poprawą naszej zdolności do wykrywania zabronionych przedmiotów, wzrosła liczba przedmiotów naruszających zasady, którym zapobiegamy pojawianiu się na naszej platformie” – powiedział TikTok.
Szerszy trend to nie tylko TikTok
To nie jest odosobniony przypadek. Na początku tego roku w raportach odnotowano podobne obawy na innych platformach. Na przykład firma PC Mag zgłosiła „szeroko zakrojoną, trwającą złośliwą kampanię”, której celem byli użytkownicy w celu kradzieży kryptowalut i danych osobowych, co wskazuje na szerszą tendencję w zakresie oszustw internetowych z wykorzystaniem nowych technologii.
Podsumowując, rozprzestrzenianie się podrabianych produktów w sklepie TikTok i ogólnie w handlu elektronicznym uwypukla rosnący problem stwarzany przez oszustwa oparte na sztucznej inteligencji. Platformy aktywnie pracują nad przeciwdziałaniem tym zagrożeniom, ale użytkownicy powinni również zachować ostrożność i sceptycyzm podczas zakupów online, szczególnie w przypadku napotkania nieznanych marek lub wyjątkowo niskich cen. Najważniejszy wniosek jest taki, że czujność jest niezbędna w tym ewoluującym krajobrazie cyfrowym.
