L’ascesa del commercio basato sull’intelligenza artificiale sta accelerando rapidamente, ma rimane una lacuna critica: il coordinamento degli agenti autonomi attraverso sistemi di pagamento frammentati. Nuovi progetti di Amazon Web Services (AWS) e Visa mirano a colmare questo divario, rendendo il commercio tramite agenti più accessibile per le imprese. La questione centrale non è solo la costruzione di agenti; consente loro di effettuare transazioni in modo sicuro e affidabile in un mondo di protocolli concorrenti.
Il panorama attuale: un “selvaggio West” frammentato
Il commercio agentico – in cui gli agenti di intelligenza artificiale navigano, acquistano e pagano autonomamente beni e servizi – non è più teorico. Aziende come OpenAI, Google, Walmart e Target hanno già iniziato a integrare strumenti di acquisto basati sull’intelligenza artificiale, ma l’infrastruttura sottostante è ancora in evoluzione. Protocolli di pagamento come Agentic Commerce Protocol (ACP) di OpenAI, Agent Pay Protocol (AP2) di Google e Trusted Agent Protocol (TAP) di Visa competono per il dominio, lasciando le aziende incerte su come procedere.
Questa frammentazione crea problemi reali: le imprese hanno bisogno di infrastrutture standardizzate e linee guida chiare per evitare incubi di integrazione. La collaborazione tra AWS e Visa è una risposta diretta a questa esigenza, semplificando l’accesso a funzionalità di pagamento sicure.
AWS e Visa: un approccio unificato
AWS elenca la piattaforma Intelligence Commerce di Visa sull’AWS Marketplace, rendendo più semplice per gli sviluppatori connettere gli agenti alla rete di pagamento di Visa. Non si tratta solo di elencare un servizio; si tratta di fornire framework precostruiti, infrastrutture standardizzate e progetti di riferimento che riducono drasticamente i tempi di sviluppo.
Scott Mullins, direttore generale dei servizi finanziari mondiali di AWS, sottolinea che l’obiettivo è eliminare le principali barriere all’ingresso. AWS sta integrando la piattaforma Visa con i propri servizi, tra cui Bedrock e AgentCore, per accelerarne l’adozione.
Caratteristiche e vantaggi principali
La piattaforma Visa Intelligence Commerce offre diverse funzionalità cruciali:
- Autenticazione: verifica in modo sicuro le identità degli agenti.
- Tokenizzazione agenti: Maschera i dettagli sensibili della carta di credito.
- Personalizzazione dei dati: consente transazioni agente personalizzate.
- Compatibilità MCP: Consente una comunicazione continua tra gli agenti e la piattaforma Visa.
Queste funzionalità sono progettate per gestire flussi di lavoro complessi e multi-agente, come un agente di prenotazione di viaggi che coordina voli, hotel e noleggio auto con pagamenti integrati.
Progetti per applicazioni nel mondo reale
AWS e Visa stanno pubblicando progetti nel repository Bedrock AgentCore, offrendo architetture di riferimento per casi d’uso comuni. Questi includono:
- Agenti di prenotazione di viaggi: Coordinamento di itinerari di viaggio completi.
- Agenti per gli acquisti al dettaglio: automatizzazione degli acquisti per i consumatori.
- Agenti di riconciliazione pagamenti B2B: Semplificazione delle transazioni commerciali.
Questi progetti sono stati sviluppati in collaborazione con partner del settore come Expedia Group, Intuit e la società Eurostars Hotel, garantendo pertinenza e praticità.
Il quadro più ampio: perché è importante
Il commercio agentico ha il potenziale per rimodellare radicalmente il modo in cui operano le aziende. Immaginate che gli agenti IA gestiscano autonomamente le catene di fornitura, negozino contratti o gestiscano il servizio clienti. Tuttavia, questo futuro dipende dalla fiducia e dalla sicurezza.
La collaborazione AWS-Visa non riguarda solo la tecnologia; si tratta di stabilire una base per transazioni di agenti scalabili e affidabili. Come afferma Rubali Birwadker, SVP e responsabile globale della crescita di Visa, questa partnership “sbloccherà un’innovazione più rapida per gli sviluppatori e migliori esperienze per i consumatori e le aziende di tutto il mondo”.
Il futuro del commercio sarà guidato dagli agenti, ma il suo successo dipende dal superamento della frammentazione e dalla creazione di fiducia in una nuova era di transazioni automatizzate.
