Tren yang memprihatinkan muncul di TikTok Shop dan platform e-commerce lainnya: masuknya produk palsu secara besar-besaran, yang dipicu oleh semakin canggihnya alat AI. Business Insider melaporkan bahwa gelombang merek palsu, produk peniru yang menipu (sering disebut “penipuan”), dan barang palsu membanjiri pasar, membuat pengguna rentan terhadap penipuan.
Bangkitnya Penipuan yang Didukung AI
Ini bukan kasus penipuan sederhana – skala dan kecanggihannya merupakan hal baru. Penipu kini memanfaatkan AI generatif untuk menciptakan merek dan produk palsu, dan kemudian mencoba menagih pembayaran tanpa pernah memenuhi pesanan. Seperti yang dikatakan Nicolas Waldmann, yang memimpin tim urusan eksternal dan tata kelola TikTok Shop, “Sejujurnya, ini adalah kejahatan terorganisir.”
Bagaimana AI Memfasilitasi Masalah
Meskipun praktik penipuan bukanlah hal baru, AI secara drastis memperumit situasi. Alat-alat ini memungkinkan penipu dengan cepat menghasilkan daftar produk dan materi pemasaran yang meyakinkan, sehingga semakin sulit bagi platform dan pengguna untuk membedakan antara barang asli dan barang palsu. Ini semacam perlombaan senjata.
Tanggapan TikTok: Melawan AI dengan AI
Platform seperti TikTok dan Amazon secara aktif memerangi masalah ini. Amazon menerapkan alat AI untuk mengidentifikasi dan melacak penjual penipu yang memanfaatkan AI untuk melakukan penipuan. TikTok mengambil pendekatan serupa, menggunakan AI untuk mendeteksi dan menghapus penjual jahat ini, bersamaan dengan moderasi manusia. Seperti yang dicatat Waldmann, TikTok pada dasarnya “menggunakan AI untuk menangani AI,” menciptakan siklus deteksi dan penghindaran yang berkelanjutan.
Skala Masalah
TikTok baru-baru ini menerbitkan laporan yang menunjukkan betapa parahnya situasi tersebut. Dalam enam bulan pertama tahun 2025, platform ini menolak lebih dari 70 juta produk bahkan sebelum produk tersebut terdaftar—meningkat sebesar 40% dibandingkan periode enam bulan sebelumnya. Perusahaan mengaitkan peningkatan ini dengan kombinasi beberapa faktor: pertumbuhan komunitas penjual dan pembuat konten global serta peningkatan kemampuan deteksi.
“Seiring dengan pertumbuhan komunitas penjual dan pembuat konten kami secara global, dan kemampuan kami untuk mendeteksi produk terlarang meningkat, jumlah produk melanggar yang kami cegah agar tidak masuk ke platform kami pun meningkat,” kata TikTok.
Tren yang Lebih Besar – Bukan Hanya TikTok
Ini bukanlah insiden yang terisolasi. Laporan awal tahun ini menyoroti kekhawatiran serupa di platform lain. Misalnya, PC Mag melaporkan “kampanye berbahaya yang meluas dan berkelanjutan” yang menargetkan pengguna dengan tujuan mencuri mata uang kripto dan data pribadi—menunjukkan tren penipuan online yang lebih luas yang memanfaatkan teknologi baru.
Kesimpulannya, menjamurnya produk palsu di TikTok Shop, dan e-commerce secara umum, menunjukkan semakin besarnya tantangan yang ditimbulkan oleh penipuan yang didukung AI. Platform secara aktif berupaya melawan ancaman ini, namun pengguna juga harus berhati-hati dan skeptis saat berbelanja online, terutama ketika menemukan merek asing atau harga yang sangat murah. Kesimpulan utamanya adalah kewaspadaan sangat penting dalam lanskap digital yang terus berkembang ini.
