Fitur “Ulasan Pakar” Grammarly Menyesatkan Pengguna dengan Dukungan Fiksi

0
14

Grammarly, asisten menulis yang populer, baru-baru ini meluncurkan fitur yang disebut “Expert Review” yang secara keliru menyatakan bahwa masukan dalam menulis berasal dari penulis, pemikir, dan bahkan jurnalis terkenal. Alat tersebut, yang dirilis pada Agustus 2025, menampilkan saran yang dihasilkan AI seolah-olah berasal dari sudut pandang tokoh seperti Kara Swisher atau Timnit Gebru, meskipun sebenarnya tidak ada keterlibatan atau izin dari individu tersebut.

Cara Kerja Fitur

Tinjauan Pakar muncul sebagai bilah sisi dalam antarmuka Grammarly, memungkinkan pengguna melihat revisi yang dibingkai sebagai saran dari pakar materi pelajaran. Publikasi seperti Wired dan The Verge telah menunjukkan fitur ini akan mengutip penulis dan jurnalis di outlet termasuk Bloomberg, The New York Times, dan banyak lagi, tanpa indikasi bahwa orang-orang ini mendukung atau berkontribusi pada alat tersebut.

Ilusi Otoritas

Saat diuji oleh TechCrunch, alat tersebut menyarankan untuk menambahkan pertimbangan etis “seperti Casey Newton” atau “mengajukan pertanyaan akuntabilitas yang lebih besar” seperti yang mungkin dilakukan Timnit Gebru. Hal ini menyoroti masalah inti: fitur ini mengarang otoritas dengan menyebut nama tokoh terkemuka tanpa persetujuan mereka. Penjelasan Grammarly sendiri, sebagaimana disampaikan ke The Verge oleh Wakil Presiden Produk Alex Gay, membenarkan hal ini dengan mengklaim bahwa para ahli tersebut “tersedia untuk umum dan dikutip secara luas.”

Realitas di Balik Klaim

Panduan pengguna Grammarly mengklarifikasi bahwa referensi ini murni bersifat informasi dan tidak menyiratkan afiliasi apa pun dengan para ahli yang disebutkan. Namun, perbedaan ini tidak banyak mengatasi kesan menyesatkan yang ditimbulkan oleh fitur tersebut. Seperti yang ditunjukkan oleh sejarawan C.E. Aubin kepada Wired, ini bukanlah ulasan ahli yang asli karena tidak ada pakar sebenarnya yang terlibat dalam pembuatannya.

Fitur ini pada dasarnya menipu karena memanfaatkan kredibilitas profesional terkenal untuk menyempurnakan produk Grammarly tanpa memberikan keahlian yang sah. Kurangnya transparansi dan dukungan tersirat menimbulkan pertanyaan tentang taktik pemasaran perusahaan dan etika bantuan penulisan berbasis AI.