Une tendance inquiétante se dessine sur TikTok Shop et d’autres plateformes de commerce électronique : un afflux massif de produits contrefaits, alimenté par des outils d’IA de plus en plus sophistiqués. Business Insider rapporte qu’une vague de marques contrefaites, de produits copiés trompeurs (souvent appelés « dupes ») et d’articles entièrement fabriqués inondent le marché, laissant les utilisateurs vulnérables à la fraude.
L’essor de la fraude basée sur l’IA
Il ne s’agit pas ici de simples escroqueries : leur ampleur et leur sophistication sont nouvelles. Les fraudeurs exploitent désormais l’IA générative pour créer des marques et des produits entièrement faux, puis tentent d’encaisser les paiements sans jamais honorer les commandes. Comme le dit Nicolas Waldmann, qui dirige l’équipe de gouvernance et d’expérience des affaires extérieures de TikTok Shop : « Pour être honnête, c’est du crime organisé ».
Comment l’IA facilite le problème
Si les pratiques frauduleuses ne sont pas nouvelles, l’IA complique considérablement la situation. Ces outils permettent aux fraudeurs de générer rapidement des listes de produits et des supports marketing convaincants, ce qui rend de plus en plus difficile pour les plateformes et les utilisateurs de faire la distinction entre les articles authentiques et les contrefaçons élaborées. C’est une sorte de course aux armements.
Réponse de TikTok : Combattre l’IA avec l’IA
Des plateformes comme TikTok et Amazon luttent activement contre ce problème. Amazon déploie des outils d’IA pour identifier et suivre les vendeurs frauduleux qui exploitent l’IA pour commettre des fraudes. TikTok adopte une approche similaire, en utilisant l’IA pour détecter et supprimer ces vendeurs malveillants, parallèlement à la modération humaine. Comme le note Waldmann, TikTok « utilise essentiellement l’IA pour gérer l’IA », créant un cycle continu de détection et d’évasion.
L’ampleur du problème
TikTok a récemment publié un rapport indiquant la gravité de la situation. Au cours des six premiers mois de 2025, la plateforme a rejeté plus de 70 millions de produits avant même qu’ils ne soient répertoriés, soit une augmentation de 40 % par rapport à la période de six mois précédente. L’entreprise attribue cette augmentation à une combinaison de facteurs : la croissance de sa communauté mondiale de vendeurs et de créateurs et l’amélioration des capacités de détection.
“À mesure que notre communauté de vendeurs et de créateurs se développe à l’échelle mondiale et que notre capacité à détecter les produits interdits s’améliore, le nombre de produits contrevenants que nous empêchons d’atterrir sur notre plateforme a augmenté”, a déclaré TikTok.
Une tendance plus large – pas seulement TikTok
Ce n’est pas un incident isolé. Des rapports publiés plus tôt cette année ont mis en évidence des préoccupations similaires sur d’autres plateformes. Par exemple, PC Mag a fait état d’une « campagne malveillante généralisée et continue » ciblant les utilisateurs dans le but de voler de la cryptomonnaie et des données personnelles, démontrant une tendance plus large de fraude en ligne exploitant les nouvelles technologies.
En conclusion, la prolifération de produits contrefaits sur TikTok Shop, et sur le commerce électronique en général, souligne le défi croissant posé par la fraude basée sur l’IA. Les plateformes s’efforcent activement de contrer ces menaces, mais les utilisateurs doivent également faire preuve de prudence et de scepticisme lorsqu’ils effectuent des achats en ligne, en particulier lorsqu’ils rencontrent des marques inconnues ou des prix inhabituellement bas. Ce qu’il faut retenir, c’est que la vigilance est essentielle dans ce paysage numérique en évolution.
