Le site Web ChatGPT d’OpenAI a connu une panne généralisée ce matin, dont il a été confirmé qu’elle était liée à une perturbation plus importante chez Cloudflare. À 10 h 18 HE, les services ont été rétablis, bien qu’OpenAI ait déclaré qu’une analyse complète des causes profondes (RCA) serait publiée dans les cinq jours ouvrables.
Ce qui s’est passé?
Les utilisateurs tentant d’accéder à ChatGPT via son site Web ont rencontré des erreurs indiquant la nécessité de débloquer les domaines Cloudflare. Les rapports sur Downdetector ont commencé à affluer vers 6 h 30 HE, avec un pic tout au long de la matinée. OpenAI a officiellement reconnu le problème à 7 h 12 HE, identifiant un problème avec un fournisseur de services tiers.
La connexion Cloudflare
La panne est liée à un incident plus important survenu chez Cloudflare, une importante plateforme de cloud computing. Lorsqu’un fournisseur comme Cloudflare rencontre des problèmes, cela crée des effets d’entraînement sur de nombreux sites Web et services. Les autres plates-formes concernées incluent X (anciennement Twitter), Grindr, Canva, Spotify et YouTube.
Notamment, l’application ChatGPT iOS est restée fonctionnelle pendant la panne, ce qui indique que la perturbation était spécifique à l’interface Web.
Pourquoi c’est important
Cet incident met en évidence la nature centralisée de l’infrastructure Internet moderne. Les principaux fournisseurs de cloud computing soutiennent une grande partie des services en ligne, ce qui signifie que les perturbations sur ces plates-formes peuvent avoir des conséquences généralisées. Cette panne rappelle la dépendance à l’égard des services tiers, même pour les grandes sociétés d’IA comme OpenAI.
La cause de la panne de Cloudflare fait toujours l’objet d’une enquête, mais la plateforme a déclaré qu’elle « travaillait à la restauration du service pour les clients des services d’application ».
Divulgation
La société mère de Mashable, Ziff Davis, a un litige en cours avec OpenAI concernant une prétendue violation du droit d’auteur sur les données de formation de l’IA.
L’incident souligne la fragilité des systèmes numériques interconnectés et la possibilité que des points de défaillance uniques perturbent les services largement utilisés.
