Google déploie de nouveaux outils d’achat basés sur l’IA à temps pour le Black Friday, conçus pour aider les utilisateurs à trouver exactement ce qu’ils veulent au meilleur prix possible. Les mises à jour exploitent à la fois Gemini, le dernier modèle d’IA de Google, et ses fonctionnalités de recherche basées sur l’IA, créant ainsi une expérience d’achat plus personnalisée et plus efficace.
Shopping conversationnel : demander ce dont vous avez besoin
Le premier ensemble de fonctionnalités, appelé « achats conversationnels », permet aux utilisateurs de demander à Gemini ou au mode AI dans la recherche des recommandations de produits en fonction de leurs besoins spécifiques. Au lieu de recherches génériques, vous pouvez décrire exactement ce que vous recherchez et l’IA vous répondra avec des suggestions personnalisées.
Par exemple, vous pouvez demander « une crème hydratante d’hiver pour peau sèche » et recevoir une liste d’options. L’IA peut ensuite organiser ces produits dans un tableau comparatif, mettant en évidence les ingrédients et caractéristiques clés. Cela élimine le besoin de parcourir des pages de produits sans fin.
Agentic Shopping : automatisation du suivi des prix et des achats
Les fonctionnalités d’achat « agent » de Google vont encore plus loin dans l’automatisation. Les utilisateurs peuvent désormais demander à Gemini de suivre les prix des articles souhaités et d’effectuer automatiquement un achat lorsque le prix tombe à un seuil défini. Cela sera lancé initialement avec Wayfair, Chewy, Quince et certains marchands Shopify.
Cette fonctionnalité s’appuie sur les outils de suivi des prix existants, mais supprime désormais le besoin d’intervention manuelle. L’IA gère l’ensemble du processus, vous garantissant d’obtenir la meilleure offre sans surveillance constante.
Shopping local avec Duplex AI
Pour les achats en magasin, Google déploie sa technologie Duplex AI pour appeler les entreprises locales en votre nom. Dans une démo, Google a montré Duplex appelant les magasins de musique pour trouver une guitare dans une fourchette de prix spécifique. L’IA peut engager une conversation naturelle avec les employés du magasin, recueillir des informations, puis résumer les résultats dans un e-mail.
Cela résout le problème des vérifications de prix fastidieuses dans plusieurs magasins locaux, offrant ainsi une commodité qui n’était pas disponible auparavant.
L’impact : Ces outils d’achat basés sur l’IA représentent un changement significatif dans la façon dont les consommateurs feront leurs achats pendant les hautes saisons comme le Black Friday. En automatisant la recherche, le suivi des prix et même les achats, Google vise à rationaliser l’ensemble du processus, le rendant plus rapide et plus efficace. L’intégration de Duplex pour les achats locaux étend encore les capacités de l’IA dans le commerce réel.
