Está surgiendo una tendencia preocupante en TikTok Shop y otras plataformas de comercio electrónico: una afluencia masiva de productos falsos, impulsada por herramientas de inteligencia artificial cada vez más sofisticadas. Business Insider informa que una ola de marcas falsificadas, productos de imitación engañosos (a menudo llamados “dupes”) y artículos completamente fabricados están inundando el mercado, dejando a los usuarios vulnerables al fraude.
El auge del fraude impulsado por la IA
Este no es un caso de simples estafas: la escala y la sofisticación son nuevas. Los estafadores ahora están aprovechando la IA generativa para crear marcas y productos completamente falsos y luego intentan cobrar el pago sin siquiera cumplir con los pedidos. Como dice Nicolas Waldmann, que dirige el equipo de asuntos externos de experiencia y gobernanza de TikTok Shop: “Para ser honesto, es crimen organizado”.
Cómo la IA facilita el problema
Si bien las prácticas fraudulentas no son nuevas, la IA complica drásticamente la situación. Estas herramientas permiten a los estafadores generar rápidamente listados de productos y materiales de marketing convincentes, lo que hace cada vez más difícil para las plataformas y los usuarios distinguir entre artículos genuinos y falsificaciones elaboradas. Es una especie de carrera armamentista.
La respuesta de TikTok: luchar contra la IA con IA
Plataformas como TikTok y Amazon están combatiendo activamente este problema. Amazon está implementando herramientas de inteligencia artificial para identificar y rastrear vendedores fraudulentos que aprovechan la inteligencia artificial para cometer fraude. TikTok está adoptando un enfoque similar, utilizando inteligencia artificial para detectar y eliminar a estos vendedores maliciosos, además de moderación humana. Como señala Waldmann, TikTok básicamente está “usando IA para lidiar básicamente con la IA”, creando un ciclo continuo de detección y evasión.
La magnitud del problema
TikTok publicó recientemente un informe que indica la gravedad de la situación. En los primeros seis meses de 2025, la plataforma rechazó más de 70 millones de productos antes de que fueran incluidos en la lista, un aumento del 40 % en comparación con el período de seis meses anterior. La compañía atribuye este aumento a una combinación de factores: el crecimiento de su comunidad global de vendedores y creadores y capacidades de detección mejoradas.
“A medida que nuestra comunidad de vendedores y creadores crece a nivel mundial y mejora nuestra capacidad para detectar productos prohibidos, ha aumentado la cantidad de productos infractores que evitamos que lleguen a nuestra plataforma”, afirmó TikTok.
Una tendencia más amplia, no solo TikTok
Este no es un incidente aislado. Los informes de principios de este año destacaron preocupaciones similares en otras plataformas. Por ejemplo, PC Mag informó sobre una “campaña maliciosa, continua y generalizada” dirigida a los usuarios con el objetivo de robar criptomonedas y datos personales, lo que demuestra una tendencia más amplia de fraude en línea que aprovecha las nuevas tecnologías.
En conclusión, la proliferación de productos falsos en TikTok Shop, y el comercio electrónico en general, subraya el creciente desafío que plantea el fraude impulsado por la IA. Las plataformas están trabajando activamente para contrarrestar estas amenazas, pero los usuarios también deben actuar con cautela y escepticismo al comprar en línea, especialmente cuando se encuentran con marcas desconocidas o precios inusualmente bajos. La conclusión clave es que la vigilancia es esencial en este panorama digital en evolución.
