Na TikTok Shopu a dalších platformách elektronického obchodu se objevuje znepokojivý trend: masivní příliv padělaného zboží, poháněný stále sofistikovanějšími nástroji umělé inteligence. Jak uvádí Business Insider, trh je zaplaven padělanými značkami, zavádějícími kopiemi produktů („napodobeniny“) a zcela smyšlenými produkty, které uživatele vystavují riziku podvodu.
Vzestup podvodů s umělou inteligencí
Nejsou to jen případy podvodů – rozsah a sofistikovanost nové zakázky. Podvodníci nyní využívají generativní umělou inteligenci k vytváření zcela nových falešných značek a produktů a poté se snaží inkasovat platbu, aniž by plnili objednávky. Jak poznamenává Nicholas Waldmann, vedoucí managementu a externích záležitostí v TikTok Shop: „Jde o otevřený organizovaný zločin.
Jak umělá inteligence problém zhoršuje
Zatímco podvodné praktiky nejsou novinkou, umělá inteligence situaci dramaticky komplikuje. Tyto nástroje umožňují podvodníkům rychle vytvářet přesvědčivé popisy produktů a marketingové materiály, což platformám a uživatelům ztěžuje rozeznat pravé produkty od sofistikovaných padělků. Je to druh závodu ve zbrojení.
TikTok Reaction: Boj s AI pomocí AI
Platformy jako TikTok a Amazon s tímto problémem aktivně bojují. Amazon nasazuje nástroje umělé inteligence k identifikaci a sledování podvodných prodejců, kteří využívají umělou inteligenci k páchání podvodů. TikTok zaujímá podobný přístup a používá umělou inteligenci k identifikaci a odstranění těchto škodlivých prodejců a také lidských moderátorů. Jak poznamenává Waldmann, TikTok v podstatě „používá AI k boji proti AI“, čímž vytváří nepřetržitý cyklus detekce a úniku.
Rozsah problému
TikTok nedávno zveřejnil zprávu, která ukazuje vážnost situace. V prvních šesti měsících roku 2025 platforma odmítla více než 70 milionů položek než byly uvedeny na seznam – 40% nárůst oproti předchozímu šestiměsíčnímu období. Společnost tento růst připisuje kombinaci faktorů: rostoucí globální komunitě prodejců a tvůrců a také lepším možnostem objevování.
„Jak se naše globální komunita prodejců a tvůrců rozrůstá a naše schopnost odhalovat zakázané položky se zlepšuje, počet porušujících položek, kterým bráníme, aby se objevily na naší platformě, vzrostl,“ uvedl TikTok.
Širší trend není jen TikTok
Toto není ojedinělý případ. Začátkem tohoto roku zprávy zaznamenaly podobné obavy na jiných platformách. Například PC Mag ohlásil „širokou, pokračující, zákeřnou kampaň“ zaměřenou na uživatele ke krádeži kryptoměn a osobních údajů, což ukazuje na širší trend online podvodů pomocí nových technologií.
Závěrem lze říci, že šíření padělaných produktů v obchodě TikTok a elektronickém obchodování obecně zdůrazňuje rostoucí problém, který představují podvody založené na umělé inteligenci. Platformy aktivně pracují na tom, aby těmto hrozbám čelily, ale uživatelé by také měli být opatrní a skeptičtí při nakupování online, zejména když se setkají s neznámými značkami nebo neobvykle nízkými cenami. Klíčovým poznatkem je, že v tomto vyvíjejícím se digitálním prostředí je nezbytná ostražitost.
