Moderní pracoviště je zaplavené daty a nástroji pro spolupráci, ale paradoxně se snaží využít plný potenciál svých týmů. I když velké organizace mají tisíce zaměstnanců ve strojírenství, prodeji a dalších odděleních, výzkum ukazuje, že skutečně produktivní diskuse jsou omezeny na malé skupiny 4-7 lidí. Je to proto, že jak týmy rostou, ztrácí se individuální hlasy, roste frustrace a podkopává se konstruktivní diskuse.
Tradiční řešení, jako jsou průzkumy, průzkumy nebo rozhovory, shromažďují pouze povrchní data – nevytvářejí dynamickou výměnu myšlenek nezbytnou pro optimální řešení problémů. Tyto metody nahlížejí na lidi spíše jako na pouhé datové body než jako na aktivní účastníky myšlenkového procesu. Hlavním problémem není jen shromažďování názorů, ale syntéza do použitelných závěrů.
Představujeme Hyperchat AI, novou komunikační technologii navrženou pro škálování konverzací v reálném čase. Hyperchat, inspirovaný kolektivní inteligencí, rozděluje velké skupiny do menších, vzájemně propojených podskupin. Každý podtým zahrnuje konverzační facilitátory – agenty AI, kteří monitorují diskuse, sdílejí poznatky mezi týmy a zajišťují konzistentní tok diskuzí.
Výsledky jsou působivé: výzkum ukazuje, že konverzace vedené pomocí Hyperchatu vedou k chytřejším, rychlejším a přesnějším rozhodnutím. V nedávném experimentu se 100 diváky Super Bowlu, kteří měli za úkol vyhodnotit efektivitu reklamy během hry, bylo dosaženo konsensu za pouhých 10 minut. Skupina silně upřednostňovala reklamu na ledního medvěda Pepsi před Coca-Colou, přičemž citovala její humor, chytlavost a schopnost rozpoutat diskusi. Systém dokonce poskytl analýzu důvodů pro toto rozhodnutí a poznamenal, že zatímco někteří kritizovali konkurenční sklon reklamy, většina jej považovala za efektivní.
Stejná technologie hodnotila reklamu Coinbase jako nejméně účinnou s odkazem na její matoucí zasílání zpráv a nedostatek jasnosti o produktu. Oba nálezy byly statisticky významné (p<0,01), což prokázalo sílu brainstormingu s pomocí AI.
Toto není jen zábavný experiment. Velké organizace již Hyperchat využívají ke zlepšení rozhodování v oblastech, jako jsou finance a vědecký výzkum. Technologie zlepšuje kolektivní IQ, zvyšuje zapojení a umožňuje týmům dospět k optimálním řešením s nebývalou rychlostí a přesností.
Budoucnost práce je jasná: velké týmy už nebudou muset volit mezi rozsahem a inteligencí. Komunikace založená na umělé inteligenci může odemknout skutečný potenciál kolektivního myšlení a proměnit každou organizaci v elektrárnu inteligence.
