Rivalita mezi Gemini od Googlu a ChatGPT od OpenAI se přiostřuje, ale místo boje o kód nebo rychlost nyní bojují o to, aby se staly vaším osobním nakupujícím AI. Obě společnosti zavádějí nové funkce určené k integraci nakupování přímo do prostředí chatbota a proměňují běžné konverzace v okamžité nákupy.
Integrace přímého nakupování od Google Gemini
Google navázal partnerství se společností Gap Inc., aby umožnil Gemini přímo nakupovat oblečení od společností Gap, Old Navy, Banana Republic a Athleta. Pokud požádáte Gemini o doporučení k nákupu, může vám nyní ukázat produkty těchto značek přímo v okně chatu, což vám umožní provést nákup, aniž byste opustili rozhraní. Umožňuje to Universal Commerce Protocol (UCP) společnosti Google, systém navržený tak, aby standardizoval nákupní zážitky u maloobchodníků řízené umělou inteligencí. Platba bude provedena prostřednictvím Google Pay a Gap se postará o zpracování objednávky.
Tento krok je součástí širšího trendu: maloobchodníci zkoumají AI jako nový kanál pro objevování produktů a obcházejí tradiční vyhledávače. Podobné integrace již existují s Walmart a Target, což naznačuje rostoucí touhu po obchodu s umělou inteligencí.
Odklon OpenAI od plateb v aplikaci
Zajímavé je, že OpenAI má trochu jiný přístup. Poté, co začátkem tohoto roku spustila vestavěnou platební funkci v ChatGPT, společnost od ní v tichosti odešla. Prodej prostřednictvím přímé platby na ChatGPT byl podle mluvčího Walmartu v rozhovoru pro Wired „zklamáním“. OpenAI nyní směřuje k tomu, aby maloobchodníci mohli provozovat své vlastní „aplikace“ v rámci ChatGPT, spíše než přímo spravovat transakce.
To naznačuje, že zatímco spotřebitelé mohou být otevřeni hledání produktů řízeným umělou inteligencí, samotný proces pokladny stále potřebuje zlepšení. OpenAI se místo toho zaměřila na zlepšení způsobu zobrazování produktů v ChatGPT, včetně nástrojů pro vizuální srovnání cen, recenzí a funkcí.
Vylepšená prezentace produktu
OpenAI zlepšila rychlost, relevanci a pokrytí produktů ChatGPT, aby poskytovala relevantnější informace. Chatbot nyní umožňuje srovnání produktů vedle sebe, což uživatelům usnadňuje vyhodnocování možností. Tyto aktualizace jsou dostupné všem uživatelům ChatGPT, včetně těch s předplatným Free, Plus a Pro.
Hlavní závěr: Obchodování s umělou inteligencí se rychle rozvíjí. Zatímco integrace přímého nakupování mohou narážet na překážky, potenciál umělé inteligence ovlivnit vyhledávání a porovnávání produktů zůstává významný. Maloobchodníci sázejí na to, že spotřebitelé nakonec tyto nástroje přijmou, ale průmysl stále hledá optimální uživatelskou zkušenost.
